原标题：迎战大寒潮丨从春运中感受湖南高速广通公司服务区的“热辣滚烫”
红网时刻新闻2月23日讯（通讯员 王秀丹 记者 肖帅）在服务区一线持续奋战24天后，2月17日，湖南高速广通公司隆回服务区加油站站长刘媛终于迎来春节假期，正如她发的朋友圈：“大家结束休假回去上班了吧，我也开始休假回家乡拜年了。”这只是众多高速人春运坚守一线的缩影。
“家人闲坐，灯火可亲。”
春运事关千家万户阖家团圆和假日出行，是企业经营管理能力的检测器、是服务品质的试金石、更是企业品牌形象的传播机。自1月26日春运启动以来，广通公司统筹经营发展和安全保障，聚焦“和美畅安洁”的总体目标，盯控安全、保障资源、优化服务，积极应对大流量集中出行、不良天气频发等挑战，全力打好高速公路服务区春运攻坚战，有力有效保障了春运期间广大司乘朋友需求，为“流动中国”增添蓬勃活力。
广通公司服务区好人好事集锦。
最有温度的陪伴
人说长夜多孤寂，我爱明灯伴星辰。在一年中最漫长的寒夜，高速服务区仿佛化成人间星河，照亮和守护司乘朋友春节回家路。
2月16日，在包茂高速洪江服务区发生了令人感动的一幕。一对年轻父母在停车休息时，不慎与6岁患有自闭症且身上未携带定位设备的儿子走散。春运人多复杂，当父母哭着向服务区工作人员描述情况时，工作人员立即采取应急预案。一部分人号召各商户、物业人员到现场查找、一部分人通过广播系统播放寻人启事，呼吁广大旅客提供线索，还有一部分人利用监控回溯查找孩子的行动轨迹。经过近20分钟的紧张寻找，终于在服务区加油站附近找到走失的孩子。当双手握拳一脸平静的小孩和热泪盈眶的小孩父母紧紧拥抱，让在现场的司乘朋友和工作人员都感动得流下了眼泪。
这只是广通公司所辖服务区众多真诚帮扶司乘的一个小小故事，2024年春运启动至今，这样的好人好事已经有28起。对于广通公司为什么大力提倡帮扶司乘朋友，董事长刘浩给出的回答是，“湖南高速的形象，广通公司的品牌、口碑就是在这一件件为民办实事中积累的。”
欢迎来到平江服务区职工共享小家，这里是我们的小家，也是司乘朋友的小家。
最有新意的陪伴
职工共享小家位于京港澳高速平江服务区B区二楼，广通公司以坚持资源共享、阵地共享、服务共享，构建“一站式服务圈”，满足公众对美好出行的需求。秉持“服务高速出行 创造美好生活”的企业理念，共享职工小家既免费向公司职工开放，也免费向广大司乘开放。致力于让每一个经过平江服务区的朋友，都能感受到专属于湖南高速的热情和用心。
在占地面积1000多平方米的共享职工小家里，设置学习书屋、司机休息室、母婴室等综合性服务。设置的有氧健身房里面有跑步机、动感单车、哑铃、瑜伽垫等多种健身器材，满足大家多样化需求，让赶路人也能享受健身的快乐。在面积较小的场所，配置洗衣房、更衣室、沐浴间、歇脚、充电、急救等“小”服务，实现阵地高效利用。
近年来，服务区受到各界关注越来越多，作为交通服务型行业，公益服务是关键。广通公司不断破除体制机制障碍，坚持国有企业社会责任为导向，在强保障、夯基础、优服务的条件下，不断向司乘提供休闲、娱乐等延伸服务，让司乘“愿意进来”“愿意留下”“愿意消费”。
今年春运期间，平江服务区共享职工小家健身房正式开放，吸引上万人走进打卡体验。
衡东服务区。
最有效率的陪伴
“当凌晨3点多看到服务区入口仍不停驶入汽车，我便感觉到这次‘春运之战’是一场硬战”，衡东服务区主要负责人讲道。
按照往年春运经验，衡东服务区早早计划着春运准备工作，从服务区全面大扫除到物资能源充足储备，从增加物业人员到安装渠化设备，从设备设施巡检到安全大排查，每一处细节、每一个环节都认真对待绝不放过。但1月27日一夜暴增、超预期3-4倍的流量让衡东服务区压力倍增。服务区经理带着物业人员一次次弯腰、一次次捡拾地上垃圾，只为守护回家路。
考虑到流量激增、司乘出行感受，衡东服务区连夜向公司报告相关情况并请求增加物业人员及保洁设施设备。第二天上午，相关人员及设施设备便抵达服务区并投入工作。
“我们在做这些事的时候，第一感受不是多辛苦、多累，而是发现自己的一份力能让别人感到舒心”，当衡东服务区保洁阿姨讲到连日坚守岗位时动情说道。
而对于在春运里高度紧张工作的广通公司所辖服务区工作人员而言，物业人员也好、经营商户也好，大家就像心手相连的伙伴，给服务区年复一年的春运工作带来脉脉温情、深深暖意。
司乘为南长城服务区点赞。
最有诚意的陪伴
目光常有温情在，心中永念远行人。在大流量＋风雪冰冻的条件下，广通公司所辖服务区用最有诚意的服务承载着亲情与守候，让每个携梦而行的旅客，平安奔赴家的方向。
2月4日，湖南高速南长城服务区大雪飘扬、银装素裹，而服务区自助餐厅内却人声鼎沸、热火朝天。
继今年1月22日-23日暴雪天气，南长城服务区为滞留服务区的司乘朋友免费提供1500多份自助午餐后，为积极践行国有企业的社会责任，让高速出行更有人情味更有温度，在2月初雨雪冰冻天气中，南长城服务区再次联合餐饮经营商户为所有滞留服务区的司乘朋友免费提供自助餐近500份。20种菜品持续供应、新鲜水果随意享受、8台立式空调全开、热开水24小时不间断供应，服务区工作人员通过客户微信群、朋友圈、高音喇叭等形式确保有需求的司乘了解知晓，不仅让司乘朋友暖身、暖胃、暖心，也持续刷新了人民群众对湖南服务区优质品牌的认知。（肖帅 王秀丹）
来源：红网
